第二节　医护人员的语言与沟通技巧

《医学心理学》

第二节　医护人员的语言与沟通技巧

医护人员语言美，不只是医德问题，而且直接关系到病人的生命与健康。因此，医护人员一定要重视语言在临床工作中的意义，不但要善于使用美好语言，避免伤害性语言，还要讲究与病人的沟通技巧。

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下一页：一、避免使用伤害性语言

医学心理学

第一篇　总论
第一章　概论
- 第一节　医学心理学的概念
  - 专栏1-1 心理学的历史与现状（简介）
  - 专栏1-2 恩格尔：需要新的医学模式
- 第二节　医学心理学的研究对象和任务
- 第三节　医学心理学的分支学科
第二章　医学心理学简史
- 第一节　西方医学心理学的形成过程
  - 专栏2-1美国临床心理学训练计划
  - 专栏2-2 欧洲一些国家的医学心理学情况
- 第二节　古代医学中的医学心理学思想
- 第三节　现代医学心理学在我国发展简史
第三章　医学心理学对人的健康和疾病的观点
- 第一节　国外有关学派的观点
- 第二节　医学心理学对健康和疾病的理解
  - 专栏3-1 医学系统的思想
第四章　医学心理学的研究方法
- 第一节　医学心理学研究方法的基本原则
- 第二节　临床法
  - 专栏4-1 行为观察表（每条的细目省略）
- 第三节　实验法
- 第四节　测验法
第二篇　临床心理
第四章　心理因素致病问题
- 第一节　心理应激
- 第二节　心身疾病
  - 专栏5－2 常见的一些心身疾病
- 第三节　应对机制
第六章　内科疾病中的心理问题
- 第一节　心血管疾病中的心理社会问题
- 第二节　呼吸系统疾病中的心理问题
- 第三节　消化道疾病中的心理问题
  - 一、溃疡病的心理学研究
  - 二、心理社会因素与消化性溃疡的临床研究
- 第四节　内分泌及代谢疾病中的心理问题
- 第五节　内窥镜检查中的心理问题
第七章　外科领域中的心理问题
- 第一节　手术病人的心理问题
- 第二节　心脏外科手术病人的心理问题
- 第二节　整形外科中的心理问题
- 第三节　透析及肾移植病人的心理问题
  - 一、透析病人的心理
  - 二、肾移植病人的心理
第八章　妇产科领域中的心理问题
- 第一节　与月经有关的心理问题
- 第二节　妊娠的心理问题
- 第三节　分娩的心理问题
  - 一、分娩的应激与焦虑
  - 二、母体焦虑与胎儿死亡
- 第四节　分娩后的心理问题
  - 一、母－婴联结
  - 二、产褥期精神障碍
- 第五节　妇产科手术中的心理问题
  - 一、计划生育手术中的心理问题
  - 二、对妇科手术的情绪反应
第九章　儿科临床中的心理问题
- 第一节　儿童疾病过程中的心理社会因素
- 第二节　儿童的异常行为
- 第三节　儿童心身疾病
第十章　临床其他各科的心理问题
- 第一节　眼、耳鼻咽喉科中的心理问题
- 第二节　皮肤科的心身问题
  - 一、异常皮肤感觉
  - 二、异常的皮肤表现
- 第三节　口腔科的心理问题
- 第四节　癌症的心理问题
第十一章　临床评估与晤谈技术
- 第一节　临床评估
- 第二节　晤谈技术
第十二章　心理测验总则
- 第一节　概述
  - 一、心理测验定义
  - 二、心理测验的类别
- 第二节　标准化测验的基本特征
- 第三节　如何提高测验效用
第十三章　临床心理测验（一）
- 第一节　智力测验
  - 一、韦克斯勒量表
  - 二、比奈量表
- 第二节　人格的客观评估
第十四章　临床心理测验（二）
- 第一节　投射技术
- 第二节　神经心理测验
第十五章　评定量表
- 第一节　适应行为量表
- 第二节　精神病学评定量表
第十六章　临床评估结果的解释和报告
- 第一节　测验结果的分析和解释
  - 一、分析和解释技术的基础
  - 二、结果分析步骤和方法
- 第二节　测验报告书写内容和方式
  - 专栏16－1智力衰退的心理学检查报告
第十七章　心理治疗概述
- 第一节　心理治疗的定义
- 第二节　心理治疗简史
  - 专栏17－1 祖国医学中的心理治疗方法
- 第三节　心理治疗的机理和内容
第十八章　心理治疗的层次和原则
- 第一节　心理治疗的层次
- 第二节　心理治疗的原则
- 第三节　实施心理治疗者应具备的条件
- 第四节　心理治疗的程序
第十九章　心理治疗的分类
- 第一节　依据学派的理论对心理治疗进行分类
- 第二节　根据心理现象的实质对心理治疗进行分类
- 第三节　根据医生与病人的沟通方式对心理治疗进行分类
- 第四节　根据病人意识范围的大小对心理治疗进行分类
  - 专栏19－1 什么是暗示
第二十章　专门心理治疗方法介绍
- 第一节　经典的心理分析疗法
- 第二节　认知领悟心理疗法
- 第三节　询者中心疗法
- 第四节　系统脱敏疗法
- 第五节　满灌疗法
- 第六节　厌恶疗法
- 第七节　标记奖励法
- 第八节　理性情绪疗法
- 第九节　气功疗法
- 第十节　生物反馈疗法
- 第十一节　家庭疗法
- 第十二节　悟践心理疗法
- 第十三节　催眠疗法
第二十一章　临床心理咨询
- 第一节　概述
- 第二节　心理咨询的对象、任务和形式
- 第三节　心理咨询的方法、技巧及规律
- 第四节　性心理咨询
第三篇　变态心理
第二十二章　概论
- 第一节　变态心理学的概念
- 第二节　正常和异常心理的判断标准
  - 专栏杆22-1　变态心理模型
  - 专栏22-2　心理障碍的分类
第二十三章　心理过程障碍
- 第一节　感知障碍
  - 一、错觉
  - 二、幻觉
- 第二节　注意和记忆障碍
- 第三节　思维障碍
- 第四节　情感障碍
- 第五节　意志和行为障碍
  - 一、意志障碍
  - 二、行为障碍
- 第六节　意识障碍
- 第七节　智能障碍
  - 一、精神发育迟滞
  - 二、痴呆综合征
第二十四章　人格障碍
- 第一节　人格与人格障碍的概念
  - 专栏24－1个性心理的问题（一）
  - 专栏24－2 个性心理的问题（二）
- 第二节　形成人格障碍的有关因素
- 第三节　人格障碍的类型
- 第四节　性变态
第四篇　神经心理
第二十五章　概述
- 第一节　神经心理学的概念和分类
- 第二节　神经心理学的发展历史
  - 专栏25－1 颅相学（Phrenology）
- 第三节　有关心理（行为）与脑关系的理论
- 第四节　脑的三个基本机能联合区
第二十六章　神经心理的研究和评定方法
- 第一节　神经心理的研究方法
- 第二节　言语障碍与失语症的检查方法
- 第三节　神经心理学检查目的与测验的选择
第二十七章　大脑两半球机能的不对称性
- 第一节　大脑优势概念和利手
  - 专栏27－1 婴幼儿的利手研究
  - 专栏27－2 中国和利手评定方法和分类
- 第二节　正常人、裂脑人和半脑人的大脑两半球机能不对称性
  - 专栏27－3　大脑右半球切除十四年后对某些高级机能的观察
- 第三节　大脑两半球机能不对称性与精神病理学的关系
第二十八章　神经心理学技术在脑功能康复中的应用
- 第一节　脑功能康复的理论依据
- 第二节　影响大脑功能康复的因素
- 第三节　康复计划的制定
- 第四节　脑机能康复治疗的技术
  - 一、运动障碍的康复
  - 二、脑机能治疗
第五篇　护理心理
第二十九章　护理心理学概述
- 第一节　护理心理学的意义
- 第二节　护理心理学的对象与任务
- 第三节　护士的心理品质与培养
  - 一、护士的心理品质
  - 二、护士心理品质的培养
第三十章　病人的心理与心理护理
- 第一节　病人的一般心理活动
- 第二节　不同情况下病人的心理护理
- 第三节　不同年龄病人的心理与心理护理
第三十一章　心理护理技艺
- 第一节　心理状态与心理护理
- 第二节　医护人员的语言与沟通技巧
第六篇　健康心理
第三十二章　健康心理学
- 第一节　健康概念的演变
- 第二节　心理健康及其水平
  - 一、判断心理正常与否的三项原则
  - 二、心理健康水平的评估标准
- 第三节　健康心理学简史
  - 专栏32－1 中国心理卫生协会简况
- 第四节　健康心理学的发展趋势
  - 专栏32－2 1866、1916及1974年美国的主要死亡原因[/b]
  - 专栏32－3　中国部分市前十位主要疾病死亡率及死亡原因构成[/b]
第三十三章　儿童心理卫生
- 第一节　儿童心理卫生的一般问题
- 第二节　不同年龄阶段儿童的心理卫生
第三十四章　青少年的心理卫生
- 第一节　青春期的生理心理特征
- 第二节　青年心理特征
  - 一、心理发展中的积极和消极特点
  - 二、青年自我意识的矛盾
- 第三节　性心理卫生
第三十五章　中年人的心理卫生
- 第一节　中年人的身心特点
- 第二节　中年人的社会责任与心理状态
- 第三节　中年人的生活就变迁与适应
- 第四节　中年人心理保健
- 第五节　更年期心理卫生
第三十六章　老年人的心理卫生
- 第一节　老年的生理、心理和社会生活特点
- 第二节　增进老人心理卫生的原则
第三十七章　不同群体和特殊职业群体的心理卫生
- 第一节　家庭
- 第二节　学校
- 第三节　工作单位
  - 专栏37-1 疲劳状态
- 第四节　海员心理卫生
- 第五节　飞行员心理卫生
第三十八章　心理保健
- 第一节　心理保健原则
- 第二节　心理应对与心理平衡
- 第三节　心理调节与心身和谐
第七篇　医学心理学的其他领域
第三十九章　药物心理学
- 第一节　药物的生理心理效应
- 第二节　影响药物心理效应的因素
- 第三节　安慰剂效应、药物依赖和用药依从性
第四十章　康复心理学
- 第一节　概述
- 第二节　康复过程中的心理障碍
- 第三节　利用积极的心理因素促使病人康复